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Wo ist mein Paket?

Mit deiner Paketnummer hast du ganz einfach die Möglichkeit mit dem Paket Navigator den Weg deines Paketes zu verfolgen oder auch auf eine andere Adresse zu leiten. Du kannst sogar den Zeitpunkt der Zustellung verschieben! Dazu gibst du einfach deine Paketnummer ein, wählst die von dir gewünschte Option (z.B. Lieferung an den Paketshop) und bestätigst anschließend deine Auswahl.

Wo finde ich meine Paketnummer?

Deine Paketnummer findest du in einer Mail oder erhältst per SMS, die dir nach dem Versand deiner Bestellung von uns übermittelt wird. Sollte dich der Paketdienst bei der Zustellung nicht antreffen, findest du deine Paketnummer zusätzlich auf der im Briefkasten hinterlassenen Benachrichtigungskarte oder Aufkleber.

Rücksendung

Bei Rücksendungen musst du deine Portokosten selbst tragen oder du gibst das Paket in einer unserer Filialen ab.